海洋葬について
Q. 海洋葬にふさわしい服装はありますか？
A. 海洋葬は船上にて執り行いますので、動きやすい服装、お履きものは滑りにくく歩きやすいものでお願いしております。また、当社は一般社団法人日本海洋散骨協会に加盟しておりますので、協会で案内されている注意事項（海洋散骨ルールブック）もあわせてご一読ください。
Q. 海洋葬の生前申し込みは可能ですか？
A. 生前のお申込みを承ることは可能です。詳細はお問い合わせください。
チャーター海洋葬
Q. 当日遅刻したらどうなりますか？
A. 船の利用時間が決まっておりますので、時間厳守でお願いいたします。なお、出航日決定後に諸事情で日程の変更・キャンセルとなった場合の料金は、キャンセルポリシー（出航1週間前：30％／2日前：70％／当日：100％）をご確認ください。
Q. 船酔いが心配です。
A. 船酔いが心配な方は、乗船される30分ほど前に酔い止めのお薬を服用されることをお勧めします。また、睡眠不足や空腹も船酔いの原因となりますので、睡眠を十分にとり、軽めの食事をとられてからご乗船ください。
Q. 乗船制限はありますか？
A. チャーター海洋葬に安心してご参加いただくため、ご妊娠なさっている方や健康に不安をお持ちの方には、事前に主治医の先生へ乗船の可否をお伺いいただいております。
Q. 天気が悪くても出航できますか？
A. 多少の雨は出航に問題ありません。ですが、風が強く波が高いなど出航が難しい状況であれば欠航となります。出航可否は前日に判断し、お客様へご連絡いたします。
合同海洋葬
Q. どこの海域でも合同海洋葬は可能ですか？
A. 安心してご参加いただくために、海域によっては合同海洋葬を執り行うことのできない海域があります。
Q. いつでも合同海洋葬は出来ますか？
A. 2組以上のお客様により同日のご予約が成立してから合同海洋葬の決定を行いますので、ご希望日に添えない場合もございます。
Q. 当日はどのような服装で行けばいいですか？
A. 周りの方に配慮して喪服の着用は避けましょう。また、動きやすく滑りにくい靴を履かれることをお勧めします。
Q. 当日遅刻したらどうなりますか？
A. 船の利用時間が決まっておりますので、時間厳守でお願いいたします。
ペット海洋葬
Q. ペットの散骨をするにあたってしなければならないことはありますか？
A. 散骨の場所は、漁場や海水浴場は避けます。また、ご遺骨は粉骨（パウダー化）にしてから散骨いたします。
Q. 亡くなったペットの遺骨を海へ散骨したいのですが、法律上問題はありませんか？
A. 現況でペットの散骨を禁止するような条例や法律はありません。ただし、どこでも散骨してよいわけではなく、マナーとルールを守って行う必要があります。当社は一般社団法人日本海洋散骨協会のガイドラインに準じて実施しています。
粉骨について
Q. 粉骨（パウダー化）を検討しています。送付してから手元に戻るまで、どのくらいかかりますか？
A. ご郵送いただいてからお返しまで、約1週間ほどお時間をいただいております。ご相談内容によっては、お返しまでのお時間を短縮することも可能です。
Q. どんな書類の提出が必要ですか？
A. 火葬許可証・当社指定の書類（同意書等）をいただいております。
ご入金について
Q. 入金はいつしたらいいですか？
A. 通常、ご契約が完了しましたら、ご請求書をお送りいたします。お支払い方法は、現金でのお支払い・お振込のどちらもご選択いただけます。
